Politique de remboursement
Politique de remboursement
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers vous représentant a pris possession de la dernière commande.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez d'abord nous informer de votre décision de vous rétracter de l'engagement par le biais d'un moyen de communication de votre choix : (Swiss Commerce & Consulting GmbH, Risegg 1, 9422 Staad SG, Suisse) ou bien support@loanya.fr. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint prévu à cet effet, cependant cela n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre le formulaire de rétractation ou tout autre déclaration sur notre site web : support@loanya.fr. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de réception (par exemple par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation (14 jours).
Conséquences de la retractation
Si vous rétractez votre commande, nous rembourserons la totalité du prix d'achat, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts de livraison supplémentaires coûtant plus cher que le prix de la livraison standard), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de résiliation. Pour effectuer ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, à moins que vous souhaitez changer ce dernier. En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous avons la possibilité de refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les commandes ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises.
Vous devez nous renvoyer la commande immédiatement ou bien au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation de ce contrat à l'adresse suivante : Swiss Commerce & Consulting GmbH, Risegg 1, 9422 Staad SG, Suisse. Le délai de remboursement sera respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous gérerez les frais directs de retour des marchandises. Vous ne deverez rien payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une erreur de manipulation de la marchandise, une erreur des propriétés de la commande ou bien de la fonctionnalité de la marchandise.
Motifs d'exclusion ou d'expiration
Le droit de rétractation n'est pas applicable sous certaines conditions :
- Pour la livraison des produits préfabriqués et pour ceux dont les caractéristiques sont clairement indépendantes des critères du consommateur ou bien provenant des besoins personnels du consommateur;
- Pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
- Pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au préalable dans le contrat d'achat, mais pouvant être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence;
- Pour la livraison de journaux et magazines à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément certains cas :
- Pour la livraison de marchandises scellées impropres au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si elles ont été ouvertes ou endommagées lors de la livraison;
- Pour la livraison de biens ayant été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens durant la livraison;
- Pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si ce dernier a été ouvert ou endommagé lors de la livraison.
Formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous l'envoyer ensuite.)
- Swiss Commerce & Consulting GmbH, Risegg 1, 9422 Staad SG, Suisse ou bien : support@loanya.fr
- Je/nous (*) révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des éléments suivants
Biens (*) / la prestation du service suivant (*)
- Commandé le (*) / reçu le (*)
- Nom du ou des consommateurs
- Adresse du ou des consommateurs
- Signature du ou des consommateurs (uniquement si celle-ci est communiquée sur papier)
- Date
(*) (Supprimer si inutile.)
Formulaire de rétraction crée avec rechtstexter.de [https://legal.trustedshops.com/legalwizard].
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers vous représentant a pris possession de la dernière commande.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez d'abord nous informer de votre décision de vous rétracter de l'engagement par le biais d'un moyen de communication de votre choix : (Swiss Commerce & Consulting GmbH, Risegg 1, 9422 Staad SG, Suisse) ou bien support@loanya.fr. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint prévu à cet effet, cependant cela n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre le formulaire de rétractation ou tout autre déclaration sur notre site web : support@loanya.fr. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de réception (par exemple par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation (14 jours).
Conséquences de la retractation
Si vous rétractez votre commande, nous rembourserons la totalité du prix d'achat, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts de livraison supplémentaires coûtant plus cher que le prix de la livraison standard), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de résiliation. Pour effectuer ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, à moins que vous souhaitez changer ce dernier. En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous avons la possibilité de refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les commandes ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises.
Vous devez nous renvoyer la commande immédiatement ou bien au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation de ce contrat à l'adresse suivante : Swiss Commerce & Consulting GmbH, Risegg 1, 9422 Staad SG, Suisse. Le délai de remboursement sera respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous gérerez les frais directs de retour des marchandises. Vous ne deverez rien payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une erreur de manipulation de la marchandise, une erreur des propriétés de la commande ou bien de la fonctionnalité de la marchandise.
Motifs d'exclusion ou d'expiration
Le droit de rétractation n'est pas applicable sous certaines conditions :
- Pour la livraison des produits préfabriqués et pour ceux dont les caractéristiques sont clairement indépendantes des critères du consommateur ou bien provenant des besoins personnels du consommateur;
- Pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
- Pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au préalable dans le contrat d'achat, mais pouvant être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence;
- Pour la livraison de journaux et magazines à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément certains cas :
- Pour la livraison de marchandises scellées impropres au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si elles ont été ouvertes ou endommagées lors de la livraison;
- Pour la livraison de biens ayant été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens durant la livraison;
- Pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si ce dernier a été ouvert ou endommagé lors de la livraison.
Formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous l'envoyer ensuite.)
- Swiss Commerce & Consulting GmbH, Risegg 1, 9422 Staad SG, Suisse ou bien : support@loanya.fr
- Je/nous (*) révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des éléments suivants
Biens (*) / la prestation du service suivant (*)
- Commandé le (*) / reçu le (*)
- Nom du ou des consommateurs
- Adresse du ou des consommateurs
- Signature du ou des consommateurs (uniquement si celle-ci est communiquée sur papier)
- Date
(*) (Supprimer si inutile.)
Formulaire de rétraction crée avec rechtstexter.de [https://legal.trustedshops.com/legalwizard].